Innovationen durch Kundenintegration bei unternehmensbezogenen Dienstleistungen
Michael Kleinaltenkamp
Year of publication: |
2007
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Authors: | Kleinaltenkamp, Michael ; Hellwig, Andrea |
Published in: |
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-0688-3. - 2007, p. 197-216
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Subject: | Unternehmensdienstleistung | Business services | Innovation | Kundenintegration | Customer integration | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Wissensmanagement | Knowledge management |
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