Innovationsmanagement und Usability - Die Kundenbedürfnisse im Focus der Produktentwicklung

Erfolgreiche Unternehmen haben eines gemeinsam. Ihre Produkte und Dienstleitungen oder wenigstens eine(s) davon sind bei bestimmten Kunden besonders gefragt. Der Erlös solcher Produkte erbringt dem Unternehmen mehr als es für dessen Bereitstellung aufwenden muß. Der erwirtschaftete Gewinn steht den Unternehmern als Lohn für die unternehmerischen Erfolge zu. Erfolgreiche Produkte sind in kleinen und mittelständischen Unternehmen das Ergebnis intuitiver Ideen einzelner Personen, oft auch des Unternehmers selbst.