• Zur Notwendigkeit von Führungsinstrumenten
  • Moderne Führungsinstrumente zum Einsatz in der IV
  • Benchmarking
  • Prozeßkostenrechnung
  • Target Costing
  • Balanced Scorecard
  • <i>Konzeption der Balanced Scorecard
  • Die Vorgehensweise zur Einführung einer BSC in der IV
  • Beurteilung der BSC</i>
  • Fazit und Ausblick
  • Literaturverzeichnis