- Zur Notwendigkeit von Führungsinstrumenten
- Moderne Führungsinstrumente zum Einsatz in der IV
- Benchmarking
- Prozeßkostenrechnung
- Target Costing
- Balanced Scorecard
- <i>Konzeption der Balanced Scorecard
- Die Vorgehensweise zur Einführung einer BSC in der IV
- Beurteilung der BSC</i>
- Fazit und Ausblick
- Literaturverzeichnis
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