Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
Harald Salomann. Mit einem Geleitw. von Walter Brenner
| Year of publication: |
2008 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Salomann, Harald |
| Publisher: |
Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | Finanzdienstleistung | Financial services | Strategisches Geschäftsfeld | Strategic business unit | Electronic Commerce | E-commerce | Selbstbedienung | Self-service | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Wirtschaftsinformatik | Business information systems | Finanzdienstleistungsinstitut | Kundenmanagement | Internet |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
| Extent: | XXI, 230 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Fallstudie ; Case study ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: St. Gallen, Univ., Diss., 2008 |
| ISBN: | 978-3-8349-0841-4 ; 3-8349-0841-X |
| Classification: | Marketing ; Betriebliche Information und Kommunikation ; Banken, Versicherungen |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003591420