Investitionen in die unternehmensweiteAnwendungssystemintegration - Der Einflussder Kundenzentrierung auf die Gestaltungder Anwendungslandschaft

Im Beitrag wird die Frage fokussiert, in welchen Fällen ein Unternehmen in eine Middleware-Lösung unter Berücksichtigung angestrebter kundenzentrischer Informationsverarbeitung,aber auch des Konsolidierungsanspruchs im EAI-Kontext investieren soll. Eslässt sich dabei unter den Modellannahmen zeigen, dass die Anforderungen kundenzentrierterLeistungserstellung den Bedarf an (segment- und damit unternehmensbereichübergreifenden)Middleware-Lösungen infolge eines erhöhten Datenaustauschs und derIntegration weiterer Anwendungssysteme stark steigern wird. Demgegenüber behinderngroße, historisch gewachsene Anwendungssystemlandschaften, wie sie Finanzdienstleisterheute oftmals betreiben (müssen), den Einsatz von Middleware als auch die einfacheAnwendung von (so genannten) „Best-practice“-Ansätzen stark....