ITIL als Grundlage einerserviceorientierten IT-Organisation

Der Vortrag beschäftigt sich mit der serviceorientierten IT-Organisation (SOO), mit ITIL-Prozesse in der SOO, mit Non-ITIL-Prozesse in der SOO und mit daraus resultierende Thesen.

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Year of publication:	2007-03-23
Authors:	Schott, Eberhard ; Striebeck, Jörg
Institutions:	INTARGIA Managementberatung GmbH
Published in:	INTARGIA - Vortrag
Subject:	Kundenmanagement \| Customer relationship management \| Sicherheit \| Security \| Change Management \| IT infrastructure library

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Extent:	103424 bytes 10 p. application/pdf
Type of publication:	Article
Language:	German
Classification:	Strategic management ; Corporate communication and information exchange (see Data processing systems) ; Consumer behaviour ; Applications ; Individual Conference Proceedings ; No country specification
Source:	USB Cologne (business full texts)

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005867409