Kennzahlengestützte Qualitätsregelkreise zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei Serviceprozessen
Christian Hauer
| Year of publication: |
1998 ; Als Ms. gedr.
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| Authors: | Hauer, Christian |
| Publisher: |
Düsseldorf : VDI-Verl. |
| Subject: | Servicepolitik | Quality Function Deployment | Kennzahlensystem |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | VIII, 162 S. : graph. Darst. |
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| Series: | Fortschritt-Berichte VDI / Reihe 20, Rechnerunterstützte Verfahren. - Düsseldorf : VDI-Verl., ISSN 0178-9473. - Vol. 280 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Hamburg-Harburg, Techn. Univ., Diss. |
| ISBN: | 3-18-328020-5 |
| Classification: | Qualitätsmanagement ; Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004028592