• 1. Einführung
  • 2. Spezifika von Bankleistungen und Bankleistungserstellungsprozessen
  • 3. Strategische Vision als Bezugsrahmen für das Kernkompetenzenmanagement
  • 4. Kernkompetenzen in der Sparkassenorganisation
  • 5. Prospektives Kernkompetenzenmanagement bei Sparkassen
  • 6. Fazit und Ausblick