- 1 Einleitung
- 2 Konzeption der schriftlichen Befragungen
- 2.1 Ziel der Befragungen
- 2.2 Auswahl der Grundgesamtheiten
- 2.3 Methodische Aspekte
- 2.4 Fragebogenentwicklung
- 3 Stichprobenstruktur
- 3.1 Struktur der Unternehmensstichprobe
- 3.2 Struktur der Stichprobe der verbraucherpolitischen Akteure
- 4 Ergebnisse der Befragungen
- 4.1 Begriffsverständnis konsumentenorientierte CSR-Kommunikation"
- 4.2 Gegenwärtige Relevanz und Kommunikationsangebot
- 4.3 Gegenwärtige Übernahme von Aufgabenbereichen und Ziele der Akteure
- 4.4 Zukünftige Entwicklung
- 5 Zusammenfassung und Perspektiven
- Literaturverzeichnis
- Anhang: Fragebögen
- Abkürzungsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
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