• 1 Motivation und Einführung
  • 2 Notwendigkeit einer verstärkten Nutzung von Kennzahlenim Marketing
  • 2.1 Treibende Kräfte für eine verstärkte Kennzahlenorientierung
  • 3 Betriebswirtschaftliche Kennzahlensysteme
  • 3.1 Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
  • 4 Diskussion ausgewählter Kennzahlensysteme hinsichtlich ihrerImplikationen für das Marketing
  • 4.1 DuPont System of Financial Control
  • 5 Zur Konstruktion eines Marketingkennzahlensystems
  • 5.1 Notwendigkeit eines Marketingcockpits
  • 6 Fazit
  • Literaturverzeichnis