• 1. Qualitätsmanagement und Transaktionskosten: Problemstellung
  • 2. Organisatorische Gestaltung des Qualitätsmanagements
  • 3. Analyse qualitätsbezogener Transaktionskostenarten
  • 4. Qualitätsmanagement und Unternehmenserfolg
  • 5. Zusammenfassung