Kunde und Energie im Fokus : wie das Engagement von Kunden und kundenzentrierte Managementsysteme die Produktivität im Unternehmen steigert
Alternative title: | Focus on customer and energy |
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Year of publication: |
2015
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Authors: | Preusser, Ivonne |
Other Persons: | Bruch, Heike (degree supervisor) ; Hilb, Martin (degree supervisor) |
Publisher: |
St. Gallen |
Subject: | Arbeitsmotivation | Betriebsklima | Gefühlsansteckung | Innovationsbereitschaft | Kundenorientierung | Verbraucherzufriedenheit | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenintegration | Customer integration | Kundenbindung | Customer retention | Emotion | Wirkungsanalyse | Impact assessment | Work climate | Leistungsanreiz | Performance incentive | Innovation |
Extent: | 1 Online-Ressource (circa 202 Seiten) Illustrationen |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
Language: | German |
Thesis: | Dissertation, Universität St. Gallen, 2015 |
Notes: | Paralleltitel stammt von der Frontdoor Zusammenfassung in englischer und deutscher Sprache |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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