• A Einführung: Problemstellung, Zielsetzung und Vorgehensweise
  • B Das Kundenevent als innovatives Kommunikationsinstrument für komplexe Leistungen
  • C Ganzheitliches Marketing mit Kundenevents
  • D Methodik zur Professionalisierung von Kundenevents
  • E Reserven im Marketing mit Kundenevents
  • F Schlussbetrachtung