• 1. Bedeutung der Kundenintegration
  • 2. Begriffsdefinition und Formen der Kundenintegration
  • 3. Kundenintegration in der Finanzdienstleistungspraxis
  • 3.1. Beispiel Fidor Bank
  • 3.2. Beispiel smava
  • 3.3. Beispiel iCard24
  • 4. Chancen und Risiken der Kundenintegration
  • 5. Literatur