Kundenorientierte Kommunikation : Konzeptionalisierung und empirische Analyse im Dienstleistungsbereich
Alina Seidel
| Year of publication: |
2007 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Seidel, Alina |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag |
| Subject: | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Leistungsanreiz | Performance incentive | Kundenservice | Customer service | Arbeitskräfte | Workforce | Kunden | Customers | Kommunikation | Communication | Soziale Beziehungen | Social relations | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Dienstleistungsbetrieb | Kundenorientierung | Mitarbeiter | Anreiz-Beitrags-Theorie |
| Description of contents: | Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XVII, 231 S. graph. Darst. |
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| Series: | Gabler Edition Wissenschaft / Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft. - Wiesbaden : Dt. Universitäts-Verlag [u.a.], ZDB-ID 1493446-2. - Vol. Bd. 21 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Halle-Wittenberg, Univ., Diss., 2006 |
| ISBN: | 978-3-8350-0703-1 ; 3-8350-0703-3 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427326