Kundenorientierung im Call-Center : ein wirtschaftspsychologischer Beitrag
Year of publication: |
2007
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Authors: | Ebner, Markus ; Korunka, Christian ; Scharitzer, Dieter |
Publisher: |
Wien : Facultas-Verl. |
Subject: | Callcenter | Call centre | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Wirtschaftspsychologie | Economic psychology | Kundenorientierung | Kommunikation |
Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Table of Contents [d-nb.info] |
Extent: | 126 S. graph. Darst. 22 cm |
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Series: | Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie. - Wien : Facultas-WUV, ZDB-ID 2243560-8. - Vol. 8 |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Notes: | Literaturverz. S. 114 - 123 |
ISBN: | 978-3-7089-0109-1 ; 3-7089-0109-6 |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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