Kundenwert: Mit hohem Schaden sinkt der Kundenwert

Mit Hilfe einer CRM-Lösung konnte die Basler Versicherungsgesellschaft in Österreich ihr Kundenportfolio analysieren und segmentieren. Es stellte sich heraus, dass Rentabilität auch durch die Trennung von bestimmten Kunden oder gar Kundengruppen erreicht werden kann.

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Authors:	Müller, Martin
Published in:	competence site
Publisher:	Ernst & Young AG <Stuttgart>
Subject:	Versicherungsbetriebslehre \| insurance management \| Marktsegmentierung \| Market Segmentation \| Versicherungswissenschaft \| insurance economics

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Extent:	text/html
Type of publication:	Article
Language:	German
Classification:	Management of insurance ; Insurance Industry ; Individual Articles ; Austria. General Resources
Source:	USB Cologne (business full texts)

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005846408