Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Sonja Kieffer ; mit einem Geleitw. von Martin Benkenstein
| Year of publication: |
August 2002 ; 1. Auflage
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| Authors: | Kieffer, Sonja |
| Other Persons: | Benkenstein, Martin (foreword) |
| Institutions: | Universität Rostock (degree granting) ; Deutscher Universitäts-Verlag GmbH (publisher) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Leistungsbündel | Bundling strategy | Kundenservice | Customer service | Beschaffung | Procurement | Conjoint-Analyse | Conjoint analysis | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Investitionsgütermarketing | Nachkaufmarketing | Unternehmensbezogene Dienstleistung | Verbraucherzufriedenheit | Conjoint Measurement |
| Description of contents: | Table of Contents [external.dandelon.com] |
| Extent: | XVI, 172 Seiten Diagramme |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Dissertation, Univerisät Rostock, 2002 |
| ISBN: | 3-8244-7700-9 ; 978-3-8244-7700-5 ; 978-3-322-85229-8 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679708