LA TRASCENDENCIA DE UNA INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN EL MERCADO GLOBAL

La teoría argumenta que la investigación comercial se justifica porque la mercadotecnia de cualquier organización empresarial requiere implementar un sistema de información que le proporcione detalles de los patrones de conducta en sus segmentos de mercado y de la forma en que los consumidores toman sus decisiones; así que ese conocimiento le podría generar ventajas al predisponerse para expandir su mercado, responder a las acciones de su competencia, y sobretodo, atender con más efectividad los deseos de los consumidores, pues, por efecto de las comunicaciones éstos obtienen detalles de una oferta concreta y tienen acceso a una mayor variedad de bienes, por lo tanto se vuelven más selectivos, entonces, investigar el mercado es una actividad clave porque se necesita de información apropiada y construir índices dentro de un contexto, para conocer y prever, además del posible comportamiento de los consumidores, la actividad de otros agentes económicos, tales como: productores, distribuidores, competidores, etc., de tal manera que las decisiones de la dirección de mercadotecnia generen certidumbre.