Lead‐User‐Identifikation in virtuellenCommunities am Beispiel des Frosta‐Blogs

Konsumenten werden in zunehmendem Maße in Innovationsprozesse in Unternehmen eingebunden.Das allein sichert jedoch noch nicht den Erfolg von Produktinnovationen, vielmehrmüssen diese Konsumenten auch eine bestimmte Qualifikation aufweisen. Diesezeichnet sich vor allem dadurch aus, dass solche Konsumenten bereits Bedürfnisse haben,die in absehbarer Zeit zu einem Trend werden und sich ebenso bereits selbständig mit einerLösungsmöglichkeit für die Befriedigung dieser Bedürfnisse beschäftigt haben.Für Unternehmen kann es äußerst aufwendig sein, solche auch als Lead User bezeichnetenKonsumenten, ausfindig zu machen. Dies gilt vor allem für den Konsumgüterbereich, indem ein direkter Kontakt zwischen Konsument und Hersteller selten gegeben ist. Mit derVerbreitung von Online Communities bieten sich jedoch neue technische Möglichkeiten, mitKonsumenten in Verbindung zu treten und dabei gezielt nach Lead Usern zu suchen...