Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement : Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen
Year of publication: |
2003-06-26
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Authors: | Zellner, Gregor |
Published in: | |
Publisher: |
Universität <Sankt Gallen> |
Subject: | Prozessmanagement | workflow management | Kundenmanagement | Customer relationship management | Beziehungsmanagement |
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