• 1. Enttäuschte Erwartungen
  • 2. Gründe unproduktiven technischen Handelns
  • 3. Implementationsprobleme: Zwei Beispiele aus dem Maschinenbau
  • 4. Handlungsorientierte Vorgehensweise bei Einführung und Qualifizierung
  • 5. Fazit
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