Les technologies de l’information et de la communication (TIC) et la fonction Ressources Humaines (RH)

Analysé tantôt comme une véritable révolution, tantôt comme un simple « feu de paille », le développement des TIC a eu plusieurs types de conséquences au sein des entreprises. Ces technologies n’ont pas seulement modifié le contenu du travail. Elles ont également été à l’origine de transformations organisationnelles. Ainsi, la question de l’impact des TIC sur la fonction Ressources Humaines (RH) ne se résume pas aux mutations des pratiques de GRH résultant de l’informatisation des systèmes. L’intégration des TIC interpelle aussi la place et l’organisation de la fonction RH au sein de l’entreprise. Ce sont ces deux aspects que Michel Kalika et Florence Laval analysent dans cet article, avant d’envisager la question sous l’angle des professionnels de la GRH, placés dans une situation ambivalente : simultanément acteurs et objets des transformations liées à l’introduction des TIC dans les entreprises, leurs réactions sont contrastées.