Management by Moonlight - Die Geschichte einer Entdeckung

Dieser Beitrag befaßt sich mit einer betriebswirtschaftlichen und (auch sonst) sozialwissenschaftlichenEntdeckung, die den Namen Hawthorne-Effekt trägt. Sie wird hier neu betrachtetmit Blick auf die Herstellung dessen, was gemessen werden soll, durch das Messen selbst: dieWirklichkeit. Ob Wissenschaft durch Messung etwas abbildet, oder ob das Entdeckte nur einEffekt der von Wissenschaftlern konstruierten Meßapparaturen ist, ist eine alte methodologischeFrage. Sie wurde durch die „konstruktivistische Wende“ Mitte des 20. Jahrhunderts nichterstmalig gestellt, wird aber seither intensiver diskutiert. Entdeckungen werden im Innovationsmanagementals die fundamentalsten Neuerungen in Wirtschaft und Gesellschaft betrachtet.Sie eröffnen in der Regel Raum für eine Fülle von Innovationen, also wirtschaftlich verwertbarenAnwendungen der Entdeckung. So etwa die Entdeckung der stimulierten rückgekoppeltenEmission gerichteten Lichts (Laser) für die Meßtechnik, Unterhaltungselektronikund Datenübertragung. Die hier besprochene Entdeckung gilt als eine der wichtigsten in denOrganisations- und Managementwissenschaften. Sie verdankt sich angeblich dem Modus wissenschaftlicherMessung. Aus der Rekonstruktion dieser Entdeckung kann man viel lernenüber das Verhältnis von Wissenschaft und Praxis, die Schaffung von Wahrheit durch Messung,und darüber, warum die Lüge nie glaubhafter auftreten kann als die im Gewand derMessung....