Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen : Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL
Year of publication: |
2009 ; 1. Aufl.
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Authors: | Huber, Bernhard M. |
Publisher: |
Heidelberg : dpunkt-Verl. |
Subject: | IT-Dienstleister | IT service provider | Management | Corporate Governance | Corporate governance | Unternehmen | IT-Abteilung | Dienstleistungsangebot |
Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [ecx.images-amazon.com] |
Extent: | XIII, 223 S. Ill., graph. Darst. 240 mm x 165 mm |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Notes: | Literaturverz. S. 217 - 219 Erscheint: Mai 2009 |
ISBN: | 978-3-89864-628-4 |
Classification: | Betriebliche Information und Kommunikation |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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