MARKETING Van accountant naar account manager - Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met clie͏̈nten is in de huidige accountancy-markt van groot belang. Daarbij speelt betrokkenheid of 'commitment' van de clie͏̈nt een belangrijke rol. In dit artikel wordt nader ingegaan op de rol van commitment in relaties tussen accountants en clie͏̈nten. De resultaten van een empirisch onderzoek laten ...
Year of publication: |
1997
|
---|---|
Authors: | Ruyter, K.de ; Wetzels, M. ; Thijssen, M. |
Published in: |
Maandblad voor accountancy en bedrijfseconomie : MAB. - 's-Gravenhage : Delwel Uitg, ISSN 0924-6304, ZDB-ID 10130962. - Vol. 71.1997, 10, p. 531-541
|
Saved in:
Saved in favorites
Similar items by person
-
Ruyter, K.de, (1998)
-
The dynamics of the service delivery process: A value-based approach
Ruyter, K.de, (1997)
-
Commitment in auditor-client relationships: Antecedents and consequences
Ruyter, K.De,
- More ...