• 1. Zur Notwendigkeit des Marketing-Controlling fürDienstleistungsunternehmen
  • 2. Controlling als Herausforderung an dasDienstleistungsmarketing
  • 3. Konzept des Marketing-Controlling fürDienstleistungsunternehmen
  • 4. Trends und Perspektiven des Marketing-Controllingfür Dienstleistungsunternehmen