Die Messung der Dienstleistungskompetenz : Entwicklung und Prüfung eines Messverfahrens für KMU zur Eruierung der Kundenzuversicht in künftige Transaktionen, dargestellt anhand eines Fallbeispiels
vorgelegt von Thomas König
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | König, Thomas |
| Publisher: |
Immenstadt : Eberl Print |
| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Kernkompetenz | Core competency | Messung | Measurement | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | KMU | SME | Druckindustrie | Printing industry | Deutschland | Germany | Schweiz | Switzerland | Österreich | Austria | Klein- und Mittelbetrieb | Dienstleistung | Kompetenz | 2008-2009 |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | 239 S. graph. Darst. |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis ; Graue Literatur ; Non-commercial literature |
| Language: | German |
| Thesis: | St. Gallen, Univ., Diss., 2010 |
| Notes: | Zsfassung in dt. und engl. Sprache |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666575