Mit Anreiz- und Vergütungssystemen zum Customer Management motivieren

Kundenorientierung und Kundenbindung haben gerade auf dem von zunehmender Verdrängung geprägten Versicherungsmarkt eine hohe Bedeutung. Neukundengewinnung sowie der Erhalt und Ausbau des Kundenbestandes lassen sich durch die Nutzung der vielfältigen Instrumentarien des Customer Relationship Management (CRM) effizient steuern.(...)

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Year of publication:	2001-02-01
Authors:	Graf, Thomas ; Zerfowski, Ute
Published in:	Competence SITE - Versicherungen - Artikel Mummert Consulting AG Versicherungswirtschaft ; Nr.3, 2001
Subject:	Versicherungsbetriebslehre \| insurance management \| Kundenbindung \| Customer loyalty \| Versicherungswirtschaft

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Extent:	20480 bytes 5 p. application/pdf
Type of publication:	Article
Language:	German
Classification:	Management of insurance ; Insurance Industry ; Individual Articles ; Germany. General Resources
Source:	USB Cologne (business full texts)

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005846351