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Total Quality Banking und DIN ISO 9000 ff. - Modeerscheinung und Widerspruch zugleich?
Betsch, Oskar, (1997)
Finanzindustrie - wo geht es wirklich hin?
Betsch, Oskar, (2003)
Privatkundengeschäft quo vadis?
Betsch, Oskar, (1998)