Modelle der Nutzerintegrationin den InnovationsprozessMöglichkeiten und Grenzen der Integrationvon Verbrauchern in Innovationsprozessefür nachhaltige Produkte und Produktnutzungenin der Internetökonomie

Die vorliegende Literaturstudie zeigt, dass eine Nutzerintegration in den Herstellerinnovationsprozessinsbesondere dann maßgeblich zum Erfolg von Innovationsvorhaben beiträgt, wenngrundlegende Neuerungen erzielt werden sollen oder der Innovationsprozess durch einendynamischen Wandel der Nachfragebedingungen und hohe Marktunsicherheiten geprägt ist. Beider Auswahl und Integration von Anwendern in den Herstellerinnovationsprozess ist dieFunktion und Rolle von Nutzern zu klären (Anspruchsformulierer, Ideenlieferant, Tester etc.)und es ist zu berücksichtigen, dass je nach Innovationsaufgabe unterschiedliche Anwendertypengeeignet sind. Nutzerintegration ist also ein zentraler Erfolgsfaktor des Herstellerinnovationsprozesses,sie setzt allerdings eine differenzierte Sichtweise und eine gezielte Berücksichtigungvon Erfolgsbedingungen voraus...

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Year of publication:	2005-07-01
Authors:	Fichter, Klaus
Institutions:	Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung <Berlin>
Subject:	Innovation \| Integration \| Benutzer

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1 Einleitung
1.1 Die Strategie einer nachhaltigen Produktnutzung
1.2 Erklärungslücken im Kontext der Internetökonomie
2 Untersuchungsmethodik
2.1 Begriffliche Grundlagen
2.2 Eingrenzung des Untersuchungsfeldes
2.3 Vorgehensweise
3 „Nutzer“: Erkenntnisse der Segmentierungsforschung
3.1 Medientypen: Mediennutzungsforschung und Theorien der Medienwahl
3.2 Konsumtypen: Erkenntnisse der Lebensstil-Forschung
3.3 Innovationstypen: Nutzerrollen im Herstellerinnovationsprozess
4 Modelle der Hersteller-Nutzer-Interaktion im Innovationsprozess
4.1 Arbeitsteilige Interaktion: Das MAC-CAP-Modell von Hippels
4.2 Kooperative Interaktion: Das Zusammenarbeitsmodell Gemündens
4.3 Herstellermoderierte Interaktion: ein Modell für Konsumgütermärkte
5 Nachhaltigsorientierte Nutzerintegration im Innovationsprozess
5.1 Generierung zukunftsfähiger Innovationsideen mit der Lead-User-Methodik
5.2 Akzeptierung: Abschätzung von Nachhaltigkeitseffekten in der Testphase
5.3 Realisierung: Sustainability Leader als Erstbesteller und Pionierkunden
6 Nutzerintegration bei der Entwicklung netzgestützter Mediendienste
6.1 Internetbasierte Interaktionsansätze im Innovationsprozess
6.2 Das Konzept der Community-Based-Innovation
6.3 Online-Unterstützung der Lead-User-Methodik
6.4 Fazit: Möglichkeiten und Grenzen einer nachhaltigen Nutzerintegration beinetzgestützten Mediendiensten
Literatur

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