• 1 Motivation
  • 2 Anwendungsdomäne der IT-gestützten
  • wohnbegleitenden Dienstleistungen
  • 3 Service Blueprint
  • 3.1 Historie
  • 3.2 Methode
  • 3.3 Bewertung
  • 4 Business Process Modeling Notation
  • 4.1 Historie
  • 4.2 Methode
  • 4.3 Bewertung
  • 5 Methodischer Ansatz von BSBM
  • 5.1 Einordnung
  • 5.2 Variante 1 mittels Pools und Lanes
  • 5.3 Variante 2 mittels Pools
  • 5.4 Variante 3 mittels Lanes
  • 5.5 Kriterienkatalog zur Bewertung der Varianten
  • 5.6 Bewertung
  • 6 Zusammenfassung und Ausblick
  • 7 Literaturverzeichnis