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Kundenkontaktsequenzen in der Handelsforschung : Ergebnisse einer Studie im Elektronikfachhandel
Silberer, Günter, (2009)
Potenzialorientierte Kundensegmentierung zur Optimierung des Leistungsportfolios in der Firmenkundenbank : Konzeption und Implementierung einer Efficient Customization am Beispiel von Genossenschaftsbanken
Raddao, Nino, (2009)
Industrie und Tourismus : eine Untersuchung and Industrieerlebniswelten aus kundenorientierter Sicht
Schnetzler, Hanna, (2008)
Die Kundenkenntnis im Bekleidungseinzelhandel : Ergebnisse einer Befragungsstudie
Kundenkenntnis im Elektronikfachhandel
Steinmann, Sascha, (2009)
Contacts between retailers and customers as a basis for customer segmentation in electronic retail