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Handlungsbedarf bei Risikoarchitekturen : IT-Systeme und Prozesse gestalten
Willert, Thomas, (2007)
Electronic Business und Knowledge Management : neue Dimensionen für den Unternehmungserfolg ; 20. Saarbrücker Arbeitstagung 1999 für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung, 4. - 6. Oktober 1999, Universität des Saarlandes, Saarbrücken ; mit 8 Tabellen
Scheer, August-Wilhelm, (1999)
Entwurf betrieblicher Prozesse : Grundlagen - bestehende Methoden - neue Ansätze
Hess, Thomas, (1996)
(commat)-management - Die richtige CRM-Software finden - Durch eine Vor-Evaluation kann die Zahl der CRM-Software, die inviduell für ein Unternehmen getestet werden muss, reduziert werden. Der Beitrag stellt einen Anforderungskatalog auf, basierend auf den Bereichen CRM-Strategie, relevante Prozesse und IT, mit dem auch die <<Make or Buy>>-Frage geklärt werden kann.
Steinmann, Sylvia, (2002)