Neue Perspektiven im Online- undMultichannel Banking

Nach Porter (1985) kann eine Unternehmung nur dann nachhaltig existieren, wenn siesich auf ihre Wettbewerbsvorteile konzentriert. Diese können entweder die Kostenführerschaftoder die Differenzierung sein. Bei der Kostenführerschaft generiert die Unternehmungihren Kunden einen Mehrwert durch einen entsprechenden Preisvorteil gegenüberKonkurrenzprodukten. Dafür muß eine Unternehmung entsprechend kostengünstigproduzieren können. Bei der Differenzierungsstrategie besteht der Mehrwert für denKunden in einem Produkt, welches sich in den für den Kunden entscheidenden Merkmalsdimensionenpositiv von Konkurrenzprodukten unterscheidet....

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Year of publication:	1999-08-01
Authors:	Buhl, Hans Ulrich ; Wolfersberger, Hans Peter
Institutions:	Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
Subject:	Internet \| Bankgeschäft \| banking \| Mehrgleisiger Vertrieb \| sales and distribution

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1. Einleitung
2. Quantitative One-to-one-Banking-Lösungen
und ihre kostengünstige Produktion
3. Qualitatives One–to-one Banking
4. Positionierung von One-to-one Banking-Angeboten im Internet
5. Zusammenfassung und Ausblick

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