Nutzung von Suchmaschinen-Marketingals Teil des Internet-Marketingsin Schweizer Hotels

Reisende informieren sich sehr oft über Internet im Vorfeld über Zielgebiete undauch die Abwicklung von Reservationen und Buchung von touristischenLeistungsangeboten wird zunehmend beliebter. Marketingaktivitäten im Internetgewinnen dadurch zunehmend an Bedeutung und werden zur Gewinnung neuerKunden in Zukunft eine wichtige Rolle spielen. Eine besondere Stellung innerhalbder Instrumente des Internet-Marketings kommt dem Suchmaschinenmarketing zu,da die Mehrheit der potenziellen Kunden die Suche nach einem passenden Angebotmit einem Suchdienst startet.Die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung bei 420 Schweizer Hotels zeigen,dass nach eigenen Angaben mehr als 60 Prozent aller Hotels Internet-Marketingbetreiben und praktisch jeder zweite Betrieb gibt an, Anstrengungen im Bereich desSuchmaschinen-Marketing zu unternehmen. Die relevantesten Barrieren für denEinsatz der Onlinemarketinginstrumente sind das fehlende Wissen, die fehlende Zeitund die fehlenden finanziellen Mittel. Ein eindeutiger Zusammenhang zwischen demBetreiben von Internet-Marketing bzw. Suchmaschinen-Marketing und denVariablen Qualitätskategorie und Betriebsgrösse konnte mittels multivariaterAnalysemethoden nicht erhärtet werden. Eine positive Verbindung konnte jedochzwischen Aktivitäten im Suchmaschinen-Marketing und der Variable Regionfestgestellt werden.....