Open Innovation: Kundenintegrationam Beispiel von IPTV

Neue Technologien und Innovationen stellen heutzutage wichtige Schlüsselelemente derWachstums‐ und Erfolgssicherung von Unternehmen dar. Durch einen in Geschwindigkeitund Intensität immer schneller zunehmenden Wettbewerb nehmen Innovationen eine immerzentralere Rolle im Praxisalltag von Unternehmen ein.1 Dieser technische Fortschritt treibtauch in der Wissenschaft das Thema des Innovationsmanagements in den letztenJahrzehnten immer stärker voran und wird dort ausgiebig diskutiert.2 Die Bedeutung vonInnovationen wächst dabei ebenfalls aus der Sicht der Kunden, welche heutzutage vieldifferenzierter als früher Produkte und Dienste nachfragen und somit Unternehmen vorneue Herausforderungen stellen.3 Überdies stellen Innovationen heute ein entscheidendesBindeglied zwischen Marktorientierung und erhofften Unternehmenserfolg dar.[...]