Optimierung der Usability des Webauftrittsder Stadt- und Universitätsbibliothek Bern

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Optimierung der Usability von Bibliothekswebsitesunter besonderer Berücksichtigung der Aspekte Terminologie und Navigation. Für dieEvaluation von Websites können grundsätzlich zwei verschiedene Klassen von Methodenangewandt werden: Die expertenorientierten und die nutzerzentrierten Methoden.Am Fallbeispiel der Stadt- und Universitätsbibliothek Bern (StUB) wird die Website anhanddes kombinierten Verfahrens evaluiert, bei dem sowohl expertenorientierte wie auchnutzerzentrierte Methoden zum Einsatz kommen. Das Verfahren besteht aus einerheuristischen Evaluation der Website und einem Benutzertest mit anschliessenderBefragung. Zusätzlich wird aus vier vergleichbaren Bibliotheken eine Best Practice ermitteltund mit der Website der StUB verglichen. Die Evaluation anhand der verschiedenenMethoden ermöglicht es, Usability-Probleme zu erkennen und Lösungen entwickeln....