• 1. Einleitung
  • 2. Mittelständische Zulieferer
  • 3. Auswirkungen des e-Business
  • 3.1 Marktebene
  • 3.2 Wertschöpfungskettenebene
  • 3.3 Betriebsebene
  • 3.4 Wettbewerbsstrategien
  • 3.5 Zukünftige Trends
  • 4. Elektronische Märkte und Marktplätze
  • 4.1 Marktmachtverhältnisse
  • 4.2 Konfigurationsgrad der Produkte
  • 4.3 Reifegrade der Einführung
  • 5. Erfolgsfaktoren
  • 5.1 Wirtschaftliche Kriterien
  • 5.2 Kundenorientierte Kriterien
  • 5.3 Prozessuale Kriterien
  • 5.4 Personelle und Potenzial-Kriterien
  • 6. Erfolgskontrolle
  • 6.1 Wirtschaftliche Perspektive
  • 6.2 Kundenperspektive
  • 6.3 Prozessperspektive
  • 6.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
  • 7. Studienergebnisse
  • 7.1 Marktplätze
  • 7.2 Erwartung
  • 7.3 Phasen und Funktionalitäten
  • 7.4 Erfahrungen und notwendige Veränderungen
  • 7.5 Erfolgsmessung
  • 8. Zusammenfassung
  • 9. Projektrahmen
  • 10. Literaturverzeichnis