• 1. Grund und Gegenstand der Untersuchung
  • 2. Vorstellung des Untersuchungsdesigns
  • 3. Analyse der Lieferfähigkeit der einzelnen Dokumentlieferanten mit elektronischer Bestellmöglichkeit
  • 4. Interne Abwicklungszeiten bei permanenter Bestellungsaufgabe
  • 5. Benchmarking als Instrument zur Prozeßverbesserung