Personaleinsatzplanung im Echtzeitbetrieb in Call Centern mit künstlichen neuronalen Netzen
Halyna Zakhariya, Frank Köller und Michael H. Breitner
| Year of publication: |
2008
|
|---|---|
| Authors: | Zakhariya, Halyna ; Breitner, Michael H. |
| Publisher: |
Hannover : Inst. für Wirtschaftsinformatik |
| Subject: | Callcenter | Call centre | Personaleinsatzplanung | Crew scheduling | Neuronale Netze | Neural networks | Deutschland | Germany |
| Extent: | I, 32 S. graph. Darst. |
|---|---|
| Series: | IWI-Diskussionsbeiträge. - Hannover : IWI, ISSN 1612-3646, ZDB-ID 2121350-1. - Vol. 22 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Graue Literatur ; Non-commercial literature ; Fallstudie ; Case study |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. 28 - 32 |
| Classification: | Personalwesen ; Künstliche Intelligenz |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003717614