Personalmanagement im Call Center
Dieser Ergebnisbericht dokumentiert die Ergebnisse eines Forschungsprojektes:1. Im Mittelpunkt des Projektes stand das sogenannte IMC-Gitter zur Messung von Persönlichkeitsmerkmalen.
2. Ziel des Projektes war die wissenschaftliche Untersuchung der Güte und Brauchbarkeit des IMC-Gitters im Praxiseinsatz.
Alternative title: | Das IMC-Gitter zur Unterstützung der Personalarbeit - Ergebnisse und Empfehlungen |
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Year of publication: |
2003-06-01
|
Authors: | Weller, Ingo ; Flieger, Erhard |
Published in: | |
Publisher: |
Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. |
Subject: | Call Center | Personalpolitik | Persönlichkeit | personality |
Saved in:
Extent: | 254976 bytes 28 p. application/pdf |
---|---|
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Classification: | Personnel administration. Human resources management. General ; Individual Reports, Studies ; No country specification |
Source: | USB Cologne (business full texts) |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848557
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