Personalmanagement im Call Center

Dieser Ergebnisbericht dokumentiert die Ergebnisse eines Forschungsprojektes:1. Im Mittelpunkt des Projektes stand das sogenannte IMC-Gitter zur Messung von Persönlichkeitsmerkmalen. 2. Ziel des Projektes war die wissenschaftliche Untersuchung der Güte und Brauchbarkeit des IMC-Gitters im Praxiseinsatz.

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Alternative title:	Das IMC-Gitter zur Unterstützung der Personalarbeit - Ergebnisse und Empfehlungen
Year of publication:	2003-06-01
Authors:	Weller, Ingo ; Flieger, Erhard
Published in:	Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. - Berichte Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. - Ergebnisberichte ; 3, Juni 2003
Publisher:	Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
Subject:	Call Center \| Personalpolitik \| Persönlichkeit \| personality

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Extent:	254976 bytes 28 p. application/pdf
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Classification:	Personnel administration. Human resources management. General ; Individual Reports, Studies ; No country specification
Source:	USB Cologne (business full texts)

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848557