Personalmanagement, Mitarbeiterverhalten und Kundenzufriedenheit im Dienstleistungskontakt - Eine empirische Analyse
| Year of publication: |
2003
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| Authors: | Erbel, Christiane |
| Published in: | |
| Publisher: |
Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. |
| Subject: | Dienstleistung | services management | Personalpolitik | Verbraucherzufriedenheit | customer satisfaction |
| Extent: | 334848 bytes 20 p. application/pdf |
|---|---|
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Classification: | Personnel administration. Other aspects ; Individual Reports, Studies ; No country specification |
| Source: | USB Cologne (business full texts) |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848549