Personalmanagement, Mitarbeiterverhalten und Kundenzufriedenheit im Dienstleistungskontakt - Eine empirische Analyse

Year of publication:	2003
Authors:	Erbel, Christiane
Published in:	Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V. - Berichte Berichte aus der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung ; 10 (2003)
Publisher:	Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
Subject:	Dienstleistung \| services management \| Personalpolitik \| Verbraucherzufriedenheit \| customer satisfaction

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Extent:	334848 bytes 20 p. application/pdf
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Classification:	Personnel administration. Other aspects ; Individual Reports, Studies ; No country specification
Source:	USB Cologne (business full texts)

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