Personalmarketing in der öffentlichen VerwaltungAnalyse und Implikationen eines Best Practice-Ansatzes

In den vergangenen Jahren gewannen in der Personalwirtschaft Begriffe wie War for Talentund Fachkräftemangel immer mehr an Bedeutung. Unternehmen der Privatwirtschaft betreibendaher gezielt Personalmarketing - öffentliche Verwaltungen bisher kaum. Obwohl dieKombination aus einer überalterten Belegschaft, sinkenden Schulabsolventenzahlen und einemweitgehend unattraktiven Arbeitgeberimage insbesondere für öffentliche Verwaltungendie Gefahr eines eklatanten Mangels qualifizierter Nachwuchskräfte birgt.Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach wie Personalmarketing in öffentlichen Verwaltungenbereits erfolgreich betrieben wird und welche Erfolgsfaktoren sich daraus für den Einsatzin anderen Verwaltungen ableiten lassen. Mit Hilfe der Analyse eines Best Practice-Ansatzes und auf der Basis der für die Privatwirtschaft bereits identifizierten Erfolgsfaktorenwerden diese für den erfolgreichen Einsatz von Personalmarketing in der öffentlichen Verwaltungherausgearbeitet. Der Fokus des Praxisbeispiels liegt dabei auf der Rekrutierung vonNachwuchskräften für den mittleren und gehobenen allgemeinen nicht-technischen Verwaltungsdienst.Als Best Practice-Beispiel dient das Ausbildungsmarketing der Freien und HansestadtHamburg.Im Ergebnis decken sich die grundsätzlichen Erfolgsfaktoren mit denen der Privatwirtschaft.Dazu gehören u.a. das Vorhandensein eines strategischen Konzepts, die Formulierung klarerund messbarer Ziele sowie das systematische Überprüfen der Effektivität und Effizienz desPersonalmarketing sowie einzelner Instrumente. Für öffentliche Verwaltungen ist es zudembesonders wichtig das Arbeitgeberimage zu verbessern. Dies sollte bei der Ansprache vonNachwuchskräften mit Hilfe moderner Medien, durch Einblicke in Verwaltungsaufgaben unddie Einbindung von Eltern und Schulen geschehen.