Phasen und Herausforderungen bei derEntwicklung eines Unternehmensportals

Zur Unterstützung von Finanzprozessen setzt die Finanzabteilung der Bayer AG seit 2001 auf einePortallösung, die seitdem kontinuierlich erweitert wurde. Heute bietet das Portal heute über siebzigverschiedene Dienste für mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit an. Bei der Weiterentwicklung des Portalswurden drei sich überschneidende Phasen durchlaufen: Zunächst wurde das Portal an bestehendeSoftware und Datenquellen angebunden und konnte somit zuvor heterogene Systeme verknüpfen.Anschließend wurden intelligente Dienste entwickelt, die die so zusammengeführten Daten zurweiterführenden Analyse nutzen, um so wiederum neue Informationen bereitzustellen. Aktuell wirdin der dritten Phase die Einbindung von Wissensmanagement‐ und Kollaborations‐Diensten vorangetrieben,mit dem Ziel, das Portal als zentrales Element der Finance‐Community zu etablieren. ImRahmen dieser Phasen wurden zahlreiche Herausforderungen an das Management von Unternehmensportalenidentifiziert und Lösungsstrategien vorgeschlagen, die dazu beitragen können, dasPortal als zentrale Unternehmensanwendung zu etablieren und gleichzeitig eine hohe Nutzerakzeptanzzu gewährleisten.