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Marketinginstrument Telefon
Hinrichs, Karin, (1990)
Telefonmarketing : geschäftspolitische Bedeutung für Kreditinstitute
Ausfelder, Richard, (1991)
Direktmarketing mit dem Telefon : kompaktes Wissen für den erfolgreichen telefonischen Kundendialog
Spandl, Torsten, (2022)