Prozessmanagement : Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung

Prozessorientierte Organisationsgestaltung -- Der Prozess im Fokus -- Projektmanagement -- Vorbereitung der Prozessmodellierung -- Strategie und Ordnungsrahmen -- Istmodellierung und Istanalyse -- Sollmodellierung und Prozessoptimierung -- Gestaltung einer prozessorientiert(er)en Aufbauorganisation -- Einführung der Prozesse — Prozess-Roll-out -- Kontinuierliches Prozessmanagement -- Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven -- Prozessorientierte Einführung von ERP-Systemen -- Workflowmanagement -- Prozessbasierte Gestaltung von (Aufbau-)Organisation und Berechtigungskonzept am Beispiel von SAP R/3 -- Simulation von Geschäftsprozessen -- Supply Chain Management und Customer Relationship Management — Prozessmodellierung für Extended Enterprises -- Fallstudien zum Prozessmanagement -- Das Integrierte Managementsystem bei der T-Systems International GmbH / T-Systems Computer Service Management GmbH -- Workflow- und Prozessmodellierung bei einem Energieversorgungsunternehmen -- Einführung von Workflowmanagement bei der Hotset Heizpatronen und Zubehör GmbH -- Prozessreorganisation bei der Corporate Services Agency -- Priorisierung von Geschäftsprozessen für die prozessorientierte Reorganisation in öffentlichen Verwaltungen -- Prozessbasierte Projektantragsbearbeitung.