Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Katja Zielke ; Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Martin Benkenstein
| Year of publication: |
Februar 2004 ; 1. Auflage
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| Authors: | Zielke, Katja |
| Other Persons: | Benkenstein, Martin (foreword) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag |
| Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Tourismus | Tourism | Qualitätsmanagement | Quality management | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Wahrnehmung | Perception | Marktforschung | Market research | Kreuzfahrt | Cruise | Binnenschifffahrt | Inland waterway transport | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Dienstleistung | Qualität | Produktbewertung | Kunde |
| Description of contents: | Table of Contents [external.dandelon.com] |
| Extent: | XX, 235 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Dissertation, Universität Rostock, 2003 |
| Notes: | Literaturverzeichnis: Seite 211-235 |
| ISBN: | 978-3-8244-7992-4 ; 3-8244-7992-3 |
| Classification: | Erholung, Tourismus: Allgemeines ; Dienstleistungen: Allgemeines ; Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283