Qualitätscontrolling im Krankenhaus : die Gewinnung von Qualitätsindikatoren durch Befragungen zur Patientenzufriedenheit
Frank-Peter Hopp
| Year of publication: |
2000
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|---|---|
| Authors: | Hopp, Frank-Peter |
| Publisher: |
Bayreuth : Verl. PCO |
| Subject: | Krankenhaus | Hospital | Dienstleistungsqualität | Service quality | Qualitätsmanagement | Quality management | Controlling | Management control | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Patienten | Patients | Patient | Zufriedenheit | Patientenorientierte Medizin |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | X, 267 S graph. Darst 24 cm |
|---|---|
| Series: | Schriften zur Gesundheitsökonomie. - Bayreuth : Verl. PCO, ZDB-ID 1388666-6. - Vol. 31 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Trier, Univ., Diss., 2000 |
| Notes: | DM 36.90 |
| ISBN: | 3-931319-69-5 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001530478