Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereiches in Filialgroßbanken
Thorsten Ruß
| Year of publication: |
1999
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| Authors: | Ruß, Thorsten |
| Publisher: |
Frankfurt am Main [u.a.] : Lang |
| Subject: | Bank | Qualitätsmanagement | Quality management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Unternehmensdienstleistung | Business services | Großbank | Large bank | Filiale | Branch office | Theorie | Theory | Deutschland | Germany |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XXIII, 490 S. graph. Darst. 21 cm |
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| Series: | Europäische Hochschulschriften / 5. - Frankfurt, M. : PL Acad. Research, ISSN 0531-7339, ZDB-ID 510547-X. |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Bibliografie enthalten ; Bibliography included ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Paderborn, Univ., Diss., 1998 |
| Notes: | Literaturverz. S. 436 - 490 Erscheint: Januar 1999 ; kart. : ca. DM 118.00 (freier Pr.) |
| ISBN: | 3-631-33991-7 |
| Classification: | Qualitätsmanagement ; Betriebswirtschaft: Sonstiges ; Banken, Versicherungen |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677448